Szolgáltatások |
|---|
| A mérőleolvasó munkatársak sorszámmal ellátott fényképes igazolvánnyal (ezt minden esetben kötelesek bemutatni) és az adott tevékenységre kiállított megbízólevéllel rendelkeznek. |
| Az áramfogyasztás csökkentése érdekében használjunk energiatakarékos berendezéseket. |
| Évente egy alkalommal az áramhálózati cég által megbízott leolvasó rögzíti a mérőállást, akinek biztosítani kell, hogy hozzáférjen a mérőhöz. Az éves leolvasáskor (melynek időpontja az áramszámla 4. oldalán található a tájékoztató adatok között) a leolvasó által rögzített mérőállással készül el az elszámoló számla. |
|
|
| A hűtőkészüléket tanácsos naptól, tűzhelytől, fűtőtesttől távol elhelyezni a kisebb áramfogyasztásért. |
| E-számla és papírszámla esetén is többféle fizetési mód közül lehet választani - bankkártyás fizetés, egyedi átutalás, csoportos beszedési megbízás, csekkes papírszámla esetén postai befizetés vagy mobilfizetés QR-kóddal |
| Költözés esetén a meglévő szerződés felmondása a kiköltöző, az új szerződés megkötése a beköltöző feladata, így mind a két félnek meg kell tennie a bejelentését. A felhasználási hely átadásakor feljegyzett mérőállásokkal végelszámoló számla készül, melynek összege még a kiköltözőt terheli. |
| Környezetbarát e-számla igénylésével számláit bármikor megtekintheti és bankkártyájával akár ki is fizetheti a ker.mvmnext.hu címen elérhető online ügyfélszolgálaton vagy az MVM Next EnergiAppban. Az e-számla nem papíron érkezik, hanem elektronikus formában, amiről e-mailben kap értesítést. |
| A diktálási időszakban 0–24 órában meg lehet adni az aktuális mérőállást. |
| Egyedi átutalással fizetésnél fokozottan ügyeljünk az adatok helyes megadására, hogy a számla befizetése sikeres legyen. A közleménybe a vevő (fizető) azonosító számát kell beírni, ami a villanyszámlán megtalálható. |
| Klímakészülék kiválasztásakor tartsa szem előtt, hogy mennyire zajos a készülék, hova kerül felszerelésre, és mekkora a villamosenergia-fogyasztása, valamint használata közben tartsa az ablakokat zárva. |
|
|
| Használjunk kompakt fénycsöveket. A kompakt fénycsövek a felhasznált energia jóval nagyobb részét fordítják világításra, mint a hagyományos izzók. Kompakt fénycsöveket ott érdemes használni, ahol a lámpa napi használata átlagosan legalább 3-4 óra, ilyen lehet a konyha, a nappali, az étkező, a gyerekszoba, és ahol nincs gyakori ki- és bekapcsolás. |
| A hőmérséklet helyiségenkénti szabályozásával elkerülhető, hogy feleslegesen fűtsünk. A megfelelő hőmérséklet beállítását a fűtési rendszert vezérlő termosztátok és a fűtőtesteken lévő termosztatikus szelepek beállításával érhetjük el. Kétnapi távollét esetén a hőmérsékletet ajánlott 15 °C-ra állítani. Ennél hosszabb távollét esetén a hőmérsékletet célszerű 12 °C-ra beállítani és minden belső ajtót nyitva tartani. |
Ügyfélszolgálati telefonszámok MVM Nextes ügyekkel, számlákkal kapcsolatban: 06 20 474 9999, 06 30 474 9999, 06 70 474 9999 vagy 06 1 474 9999. Ügyfélszolgálati telefonszámok ELMŰ-ÉMÁSZ-os ügyekkel, számlákkal kapcsolatban: 06 1 238 3838, 06 46 535 535