Szolgáltatások |
|---|
| Az ATM a bankfiókon kívül található |
| Probléma esetén értesítse a CIB24 nonstop telefonos ügyfélszolgálat. Lehetőleg a bankautomata mellől telefonáljon, ne hagyja el a helyszínt, amíg a CIB24 ügyintézőjétől nem kapott útmutatást a további teendőkről. |
| Az automaták úgy vannak beállítva, hogy készpénzfelvételnél mindig a lehető legkevesebb címletből szolgálja ki az ügyfelek igényét. |
| Ha a bankautomata bankkártyáját bevonta, vagy a tranzakció végén nem adta ki, annak több oka lehet. Előfordulhat, hogy a tranzakció befejeztével nem vette el időben a kiadott bankkártyát, vagy túl sok téves bankkártya PIN-kód megadás miatt került bevonásra a bankkártya. |
|
|
| Az ATM-ből felvehető napi maximális összeg az ügyfélszolgálaton keresztül módosítható. |
| Az aktuális egyenleg lekérdezésére van lehetőség |
| Az ATM-ekben a bankjegyek mennyisége folyamatosan változik a forgalom függvényében, egyes címletek kifogyhatnak. |
| PIN kód módosítása - Az aktivált bankkártya PIN kódját lehetősége van bármely CIB ATM-en, a „PIN kód csere” menüpontot kiválasztva megváltoztatni. Az új kód kiválasztásánál kerülje a könnyen kitalálható kódok megadását, mint pl. születési év, házszám, igazolványszám stb. |
| A CIB ATM-ek alkalmasak gyors, bármikor, akár ünnepnapokon is, igénybevehető készpénzfelvételre, egyenleglekérdezésre. |
| Az ATM-ek használata előtt mindig győződjön meg arról, hogy a bankautomata működőképes (nem jelenik meg semmilyen hibaüzenet a képernyőjén), ellenőrizze, nem lát-e szokatlan, oda nem illő tárgyat vagy nyilvánvaló rongálás nyomait, stb. |
A pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló törvény alapján a banki ügyfelek havonta az első két alkalommal díjmentesen vehetnek fel pénzt belföldön, összesen legfeljebb 150 000 forintot. A készpénzfelvétel belföldön akkor díjmentes, ha az ügyfél erre vonatkozóan nyilatkozatot tett számlavezető bankjánál, és magyarországi ATM-ből vesz fel pénzt betéti kártyával, forintban.
A CIB telefonos ügyfélszolgálata a hét minden napján 0-24 óráig hívható a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon. A telefonos menüben bankkártya letiltásra is van lehetőség szükség esetén. Ezt elveszett vagy ellopott kártya esetén haladéktalanul érdemes megtenni.