A kormány november 11-től a járvány elleni védekezés keretében korlátozza az üzletek nyitvatartását, és csak 19 óráig tarthatnak nyitva.
A Díjbeszedő ügyfélszolgálati irodáiban belépéskor kötelező folyamatosan viselni a maszkot oly módon, hogy az orrot és a szájat eltakarja, sállal vagy kendővel nem váltható ki a maszk. Lehetőség szerint be kell tartani a 1,5 méteres távolságot. Kérik a bejárat mellett elhelyezett kézfertőtlenítő használatát.
A Díjbeszedő Rt. központi telefonos ügyfélszolgálata a +36 1 414 5000 telefonszámon érhető el. A telefonos ügyintézéshez magánszemély esetében szükséges a fogyasztási címhez tartozó fizetőazonosító, amivel ügyet kíván intézni. Ezen kívül további beazonosításhoz a Díjbeszedő kérhet a rendszerében nyilvántartott adatot vagy információt.
2020. november 4-től a kormány a járványügyi vészhelyzettel kapcsolatos intézkedések keretében közterületeken ingyenessé tette a parkolást. Ezen felül november 23-tól lakott területen kereskedelmi célú P+R, parkolóház, parkológarázs, zárt felszíni parkoló és nem zárt felszíni parkoló díjfizetés nélkül vehető igénybe az este 7-től reggel 7 óráig tartó idősávban.
Budapest 9 kerületében a fenti Díjbeszedő ügyfélszolgálati iroda
közelében az alábbi BKV járatoknak vannak megállói (kattintson a járat számára a megállók megtekintéséhez):