Szolgáltatások |
|---|
| Nagy múltú, ismert Társaságként, célunk a kor követelményeinek és a növekvő elvárásoknak való megfelelés. |
| A Díjbeszedő közel 70 éves tapasztalattal rendelkezik a számlázási, díjbeszedési, mérőleolvasási és ezekhez kapcsolódó ügyfélszolgálati területeken. |
| Azért dolgozunk, hogy a lakossági közüzemi és egyéb díjakra vonatkozó számlákat partnerei megbízásából a felhasználóknak előállítsa és eljuttassa. |
| Ingatlant vásárolt, bérelt vagy kiadott? Szeretné egy lépésben, gyorsan és egyszerűen elintézni az összes fővárosi közüzemi számla átírását? Jó helyen jár! A Díjbeszedő Holding Zrt. ügyfélszolgálatain lakossági ügyfélként az összes fővárosi közüzemi számla (áram, mérős gáz és távfűtés) átírását elintézheti. |
| A telefonos ügyintézéshez magánszemély esetében szükséges a fogyasztási címhez tartozó fizetőazonosító, amivel ügyet kíván intézni. Ezen kívül további beazonosításhoz a Díjbeszedő kérhet a rendszerében nyilvántartott adatot vagy információt. |
| Az ügyfélszolgálat akadálymentesen igénybe vehető |
| Ügyfélorientált szolgáltatásokkal segítsük partnereink munkáját, ügyfeleink igényeinek kielégítését. |
| Bankkártyás fizetésre van lehetőség |
| Díjbeszedő számláját OTP bank automatán keresztül is ki tudja fizetni a Számla befizetés menüpont alatt. Biztonságos, a nap 24 órájában és hétvégén is elérhető befizetési lehetőség, bármely bank által kibocsátott bankkártyával végrehajtható, nem kell a bankfiókban sorban állni és várakozni, mindössze néhány percet vesz igénybe, a legtöbb bank esetében nem jár költséggel, mert vásárlási tranzakciónak minősül. |
| Kiemelt fontosságú az ügyfelek minőségi kiszolgálása, valamint a szolgáltatók és más partnereink elégedettsége. |
| Díjneten bemutatott elektronikus számlák kifizetésére többféle, magasszintű kiszolgálást nyújtó, biztonságos mód áll az ügyfelek rendelkezésére: internetbanki utalás, iCsekk mobilalkalmazással történő fizetés, bankkártyás fizetés, csoportos beszedési megbízás, egyedi utalás. |
| A tulajdonosváltozást a vonatkozó jogszabályok által meghatározott határidőn (legfeljebb 15 napon) belül kell bejelentenie. A bejelentés a régi és az új tulajdonosnak egyaránt kötelessége. A bejelentés elmaradásából vagy késedelméből származó következmények az azt elmulasztó ügyfeleket terhelik. |
| Általános nyitvatartás munkaszüneti napok | |
|---|---|
| Hétfő | 08:00 - 18:00 |
| Kedd | 08:00 - 16:00 |
| Szerda | 09:00 - 16:00 |
| Csütörtök | 09:00 - 16:00 |
| Péntek | 08:00 - 14:00 |
| Szombat | |
| Vasárnap | |
Budapest 9 kerületében a fenti Díjbeszedő ügyfélszolgálati iroda közelében az alábbi BKV járatoknak vannak megállói (kattintson a járat számára a megállók megtekintéséhez):
A Díjbeszedő ügyfélszolgálati iroda helye térképen (a megjelenített hely egyes esetekben csak hozzávetőleges):