A Díjbeszedő Rt. központi telefonos ügyfélszolgálata a +36 1 414 5000 telefonszámon érhető el. A telefonos ügyintézéshez magánszemély esetében szükséges a fogyasztási címhez tartozó fizetőazonosító, amivel ügyet kíván intézni. Ezen kívül további beazonosításhoz a Díjbeszedő kérhet a rendszerében nyilvántartott adatot vagy információt.
| Nyitvatartás (november 11-től a koronavírus-járvány miatt a kormány rendelkezése értelmében az üzletek legfeljebb csak 19 óráig tarthatnak nyitva, amíg a rendelkezés érvényben van) munkaszüneti napok | |
|---|---|
| Hétfő | 08:00 - 18:00 |
| Kedd | 08:00 - 18:00 |
| Szerda | 09:00 - 16:00 |
| Csütörtök | 09:00 - 16:00 |
| Péntek | 08:00 - 14:00 |
| Szombat | zárva |
| Vasárnap | zárva |
Budapest 9 kerületében a fenti Díjbeszedő ügyfélszolgálati iroda közelében az alábbi BKV járatoknak vannak megállói (kattintson a járat számára a megállók megtekintéséhez):
A hármas metrónak van megállója a Díjbeszedő ügyfélszolgálati iroda közelében, de vegye figyelembe, hogy az M3 vonalán nem jár a metró november 7-től a Lehel tér és a Nagyvárad tér között. Helyette pótlóbuszokkal vagy a lezárt szakaszt elkerülő alternatív járatokkal lehet utazni. A buszsávok miatt autóval is nehezebb lesz a belvárosban haladni.
A Díjbeszedő ügyfélszolgálati iroda helye térképen (a megjelenített hely egyes esetekben csak hozzávetőleges):