Május 1. munkaszüneti nap (
bővebb információ itt), amikor az Erste ATM-ek általában rendelkezésre állnak, de a bankfiókok zárva tartanak. Ha ebben az időszakban akarja igénybe venni ezt a szolgáltatást, akkor pontos információkért érdeklődjön az elérhetőségein.
A pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló törvény alapján a banki ügyfelek havonta az első két alkalommal díjmentesen vehetnek fel pénzt belföldön, összesen legfeljebb 150 000 forintot. A készpénzfelvétel belföldön akkor díjmentes, ha az ügyfél erre vonatkozóan nyilatkozatot tett számlavezető bankjánál, és magyarországi ATM-ből vesz fel pénzt betéti kártyával, forintban.
Az Erste Bank telefonos ügyfélszolgálata a nap 24 órájában elérhető belföldről vagy külföldről a +36 1 298 0222-es telefonszámon. A telefonos ügyintézői szolgáltatások biztonságos igénybevételéhez TeleBank azonosító és PIN kód szükséges. Ez a PIN kód nem azonos a bankkártya használatához szükséges PIN kóddal.
Az Erste bank ügyfélszolgálata (Telebank) a +36 1 298 0222 telefonszámon érhető el.
A telefonos ügyintézői szolgáltatások biztonságos igénybevételéhez TeleBank azonosító és PIN kód szükséges, amelyhez a szükséges szerződést bármely Erste bankfiókban meg lehet kötni. Ez a PIN kód nem azonos a bankkártya használatához szükséges PIN kóddal.
Bankkártya, TeleBank, NetBank letiltásához a +36 1 302 5885 telefonszám hívható.
Az Erste Bankhoz tartozó ATM-eken általában lehetőség van készpénzfelvétel, egyenleglekérdezés, Telenor feltöltés, Vodafone feltöltés, valamint Telekom feltöltés elvégzésére.
Külföldről hívható telefonszám: +36 1 298 0222