A Telekom telefonos ügyfélszolgálata a 1414-es telefonszámon hívható, mobiltelefonos, illetve otthoni (tv, internet, telefon) szolgáltatásokkal kapcsolatban is, a nap 24 órájában. Az előfizetést érintő ügyintézéshez azonosítás is szükséges, ami lehet a szerződéshez kapcsolódó jelszó, illetve hangazonosításra is van lehetőség, amennyiben az ügyél előzetesen megadott hangmintát a 1414-es telefonszámon.