Szolgáltatások |
|---|
| Havidíjas csomagok értékesítése - A havidíjas csomagok tervezhető kiadást jelentenek, és a választott csomagtól függően további kedvemzényekkel is járhatnak (pl. kedvezményes készülékvásárlási lehetőség, korlátlan perc és sms belföldön magyar, eu-ból magyar és eu-s számokra, korlátlan adat belföldön, Vodafone family havidíj-kedvezmény, kedvezményes mobil- és otthoni szolgáltatások) |
| Feltöltőkártyás adategyeztetés - A törvényi előírásoknak megfelelően minden évben kötelező a feltöltőkártyás ügyfelek számára az egyeztetés, melynek során a személyes adatokat és az igazolvány érvényességét ellenőrzik a hatósági nyilvántartásban. A szerződéskötés évfordulója előtt esedékes minden évben az adatok egyeztetése, amiről küldenek emlékeztető SMS-t. Adategyeztetésre lehetőség van online, illetve személyesen a Vodafone üzletekben is. |
|
|
| Feltöltőkártyás csomagok értékesítése - A feltöltőkártyás egyenleg feltöltése történhet elektronikusan többféleképpen is (a My Vodafone fiókban, a My Vodafone alkalmazásban és a honlapon keresztül is), bankautomatáknál különböző címletekben, terminálokon (hírlapárusoknál, benzinkutakon, lottózókban). |
| Vodafone otthoni szolgáltatások |
| Vezetékes internet - Kiváló minőségű videóhívások, gyors letöltés, stabil videóhívások, gyors fel- és letöltési sebességgel, otthon mindenki egyszerre lehet online, akadozás nékül, egy időben, több mint 10 eszközről élvezhető a nagy sávszélesség, igazi gaming élmény, többé nem kell arra várni, hogy betöltsön az online játék, sőt az új frissítések letöltése sem szakítja meg a szórakozást. |
| Vodafone mobil szolgáltatások - korlátlan tarifacsomagok (fix havidíjért korlátlanul lehet igénybevenni szolgáltatásokat), havidíjas csomagok (havidíjtól függően adott mennyiségű szolgáltatást használhatunk el egy hónapban), okos családi eszközök, flotta tarifacsomagok, feltöltőkártyás csomagok, hordozható mobilinternet, extra mobilinternet |
| Készpénzes és bankkártyás fizetés |
| Ügyfélszolgálat |
| Szerviz felvevőhely |
| Számlabefizetés történhet a Vodafone honlapon keresztül elektronikus fizetéssel bankkártya segítségével, banki átutalással (ilyenkor fontos, hogy a közlemény rovatban fel legyen tüntetve a számlafizető azonosító, amely a telefonszámla fejlécében található meg), bármelyik OTP bankautomatánál (elektronikus fizetésnek minősül), a papíralapú számlához mellékelt csekkel (nem minősül elektronikus fizetésnek), Immedio/Relay üzletekben készpénzben (nem minősül elektronikus fizetésnek). |
|
|
| Márkaüzletekben vagy viszonteladóknál új SIM-kártyát is lehet kérni, amellyel ismét használható a régi telefonszám. A SIM-kártya pótlásának díja van, amennyiben a kártya elveszett, ellopták, vagy a felhasználó megrongálta. Ha meghibásodás, vagy készülékváltás miatt van szükség új SIM-kártyára, akkor a csere költsége 1 forint. A pótlás díját feltöltőkártyásként a helyszínen, havidíjasként a következő számlában kell befizetni.Márkaüzletekben vagy viszonteladóknál új SIM-kártyát is lehet kérni, amellyel ismét használható a régi telefonszám. A SIM-kártya pótlásának díja van, amennyiben a kártya elveszett, ellopták, vagy a felhasználó megrongálta. Ha meghibásodás, vagy készülékváltás miatt van szükség új SIM-kártyára, akkor a csere költsége 1 forint. A pótlás díját feltöltőkártyásként a helyszínen, havidíjasként a következő számlában kell befizetni. |
A Vodafone telefonos ügyfélszolgálata a 1270 telefonszámon érhető el, amely belföldről Vodafone hálózatból díjmentesen hívható a nap 24 órájában. Külföldről az ügyfélszolgálat a 1270 vagy a +36 70-700-1270 telefonszámokon érhető el (normál díjjal hívható).